毎日のお仕事の合間に、ブログやSNSの更新、本当にお疲れ様です！
かくいう私も仕事や家事の隙間時間にブログを更新しています。
でも、時々ふと『この発信、本当に誰かに届いているのかな？』と手が止まってしまうことはありませんか？
疲れてしまう最大の原因は「手応え」が見えないから
大切なお客様へ向けたメッセージ、伝えたい自分の思いをブログやSNSで発信していても「反応がない」「効果がわからない」というような状況。。
もしかしたら「暗闇に向かってずっと話し続けているような状態」になっているのかもしれません。
対面でお客様の反応がみえる場合は、お客様が笑顔になってくれた、喜んでくれた、「ありがとう」と言ってもらえた、というような目に見える「手応え」を得ることが出来ます。
オンラインではそれが直接は見えません。
誰かの役に立っているだろうか？という手応えのないまま努力を続けることは、誰にとっても辛いことだと想像できますよね。
データは「お客様の足跡」です
実はお客様がどんなふうにウェブサイトを見てくれたか、「お客様の足跡」を見る方法があります。
それが「ウェブ解析」や「アクセス解析」と呼ばれる手法です。
ウェブ上の「お客様の足跡」を、Google Analyticsなどのツールを使って計測します。
「どんな人が見てくれているのか」「どこから来てくれたのか」を知ることは、お客様を知ることと同じ。
「どの記事が熱心に読まれているのか」を知ることは、オンラインでのお客様の反応を受け取ること同じ。
ウェブ解析で集まったデータは、ただ数字が羅列されたデータではなく、お客様の反応そのものなのです。
反応が分かれば、「頑張らなくていいポイント」も見えてくる
「お客様の足跡」をじっくり読み解くことで、お客様がどんなことに興味があるのか、逆にどんなことに興味がないのかがわかってきます。
もしかしたら、言いたかったことがお客様へ伝わっていないかも。。ということもわかるかもしれません。
そうすると今まで「なんとなく」更新していた内容も、「お客様が興味があるもの」「自分が伝えたいと思っていること」など、目的を持った更新へと変わって、ウェブサイトもお客様に満足していただける充実したものへと育っていきます。
「なんとなく」更新で費やしていた時間を、別の大切なことへ使うこともできますね。
まとめ
ここまでお読みいただき、ありがとうございます！
ウェブ上の「お客様の足跡」を知ることが、「なんとなくの更新」から卒業し、日々の発信を楽しく、そして楽にする第一歩です。
まずは自分のサイトに「お客様の足跡」が残っているか（計測できているか）を知ることから始めましょう！
ご自身で計測されているかを確認するには、関連記事をご確認ください。
URLを入れるだけでアクセス解析ツールが入っているかを確認できるツールを準備中です！
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